Общайтесь с коллегами где и когда удобно
1С-Коннект работает на мобильных устройствах и на компьютере как отдельное приложение или через браузер. Вы можете быть на связи с компанией или отделом где угодно – на рабочем месте, в дороге или из дома, видеть список коллег, писать и звонить нужными сотрудникам.
Организуйте групповую работу
Создавайте группы для отдела или участников проекта. Обменивайтесь файлами, организуйте совместные конференции, обсуждайте текущие дела и планы. Запись разговора и поиск по истории переписок помогут вспомнить важные детали проекта.
Оперативно получайте поддержку
Совет коллеги в чате не помог? Попросите помощь через удаленное подключение к вашему компьютеру: пусть вам покажут, как решить проблему прямо на вашем ПК. Удаленный доступ осуществляется только с вашего разрешения и под вашим контролем.
Если вы используете программные продукты 1С Предприятие, подключайте в 1С-Коннект линии поддержки, операторов сервисов 1С ИТС и отраслевых решений.
Будьте на связи со всей компанией
Необходимо получить согласование от коллеги из другого отдела? Совсем не обязательно писать письмо и ждать, когда он обработает почту. Найдите коллегу в списке, напишите ему запрос в чате и получите оперативный ответ.
Возможности:
Общие
Для бухгалтеров и других пользователей программ 1С
Для системных администраторов
AI-Сервисы
- GPT-Ассистент позволит генерировать тексты и изображения.
- AI-резюме видеозвонков включает все обсуждаемые вопросы, достигнутые договоренности и прочие существенные обстоятельства разговора.
- AI-резюме обращений сформирует весь процесс работы в виде короткого комментария о содержании вопросов и предоставленном решении.
- Чат-бот и база знаний позволят автоматизировать ответы на часто задаваемые вопросы и ускорить работу.
- Авто-отчет о работе компании сообщает результаты за неделю: активных сотрудников, рабочих групп, статистику обращений, метрики обслуживания и изменения показателей.